Soporte de Ágoras
Estamos aquí para ayudarte. Si tienes problemas con la aplicación, dudas técnicas o sugerencias, no dudes en contactarnos.
Contacto Directo
Puedes enviarnos un correo electrónico para asistencia técnica, problemas de cuenta o consultas generales:
Preguntas Frecuentes
¿Cómo recupero mi cuenta?
Si no puedes acceder a tu cuenta, utiliza la opción "He olvidado mi contraseña" en la pantalla de inicio de sesión de la app. Te enviaremos un correo con las instrucciones para restablecerla.
¿Cómo denuncio contenido inapropiado?
En cualquier publicación o perfil, toca el icono de opciones (tres puntos) y selecciona "Denunciar". Nuestro equipo de moderación automatizada y manual lo revisará a la mayor brevedad posible para mantener la comunidad segura.
¿Por qué me rechaza el servidor al abrir la app?
Nuestra infraestructura requiere que el dispositivo sea íntegro para conectarse. Si tienes el teléfono rooteado, con jailbreak, o utilizas una versión modificada de la aplicación, el servidor bloqueará tu acceso por motivos de seguridad.